32 33 328 329 KOMMUNIKATION – ÖFFENTLICHKEITSARBEIT KOMMUNIKATION – ÖFFENTLICHKEITSARBEIT KOMMUNIKATION Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern Produktiver und hilfreicher Umgang mit Grenzüberschreitungen, Emotionen und Konflikten ZIELE Die Mitarbeitenden sollen ihre Fähigkeiten erweitern, in herausfordernden Gesprächssituationen mit Patientinnen/Patienten, Bewohnerinnen/Bewohnern, Angehörigen, Kolleginnen/Kollegen sowie Vorgesetzten professionell, hilfreich und wirkungsvoll zu kommunizieren. Sie sollen im Umgang mit unterschiedlichen Emotionen und Grenz- überschreitungen unterstützt werden und Werkzeuge für eine nachhaltige Bewältigung von schwierigen Gesprächssituationen kennenlernen. ZIELGRUPPE Interessierte Mitarbeitende aller Bereiche METHODEN Kurzinputs, praxisbezogene Rollenspiele, Einzel- und Gruppenarbei- ten, Selbsteinschätzung, Feedback INHALT ›› Grundlagen Kommunikation in schwierigen Situationen ›› Aktives Zuhören, Empathie, Gesprächsstrukturierung ›› Deeskalation in Gesprächen ›› Professioneller Umgang mit Beschwerden, Angriffen, Grenzüber- schreitungen ›› Umgang mit Emotionen und Stärkung der eigenen Ressourcen ›› Kritisches angemessen ansprechen SEMINARLEITUNG Mag.a Gudrun Mikula Anmeldung https://nizza.noe-lga.at Anzahl Teilnehmende max. 14 Personen Maximal mögliche Kategorisierung Kategorie B/Kategorie A für Turnusärztinnen/Turnusärzte in der Basisausbildung lt. Ärzteausbildung 2015, wenn dieses Seminar als verpflichtendes Kommunikationsseminar gem. Logbuch gewählt wird Fortbildungspunkte Ärztinnen/Ärzte erhalten 8 sonstige DFP-Punkte 24.04.2025 09.00 – 17.00 Uhr NÖ Landesgesundheitsagentur 3100 St. Pölten 06.05.2025 09.00 – 17.00 Uhr LK Amstetten 3300 Amstetten 17.06.2025 09.00 – 17.00 Uhr LK Hollabrunn 2020 Hollabrunn 14.10.2025 09.00 – 17.00 Uhr PBZ Hainfeld 3170 Hainfeld 12.11.2025 09.00 – 17.00 Uhr LK Klosterneuburg 3400 Klosterneuburg TERMINE Kommunikation für Abteilungshelferinnen/ Abteilungshelfer, Hol-/Bringdienst sowie Reinigungspersonal Kommunikation für spezielle Situationen im beruflichen Alltag SEMINARLEITUNG NEVEREST Lifelong Learning GmbH ZIELE Ziel ist, die Kommunikationsfähigkeiten der Mitarbeitenden im Um- gang mit Patientinnen/Patienten zu verbessern. Hier werden Inhalte und Fertigkeiten imBereich der Kommunikation für den Alltag in einem an Patientinnen/Patienten orientierten Umfeld vermittelt. Der Fokus liegt hier auf dem Verständnis für die persönliche Komfortzone von Patientinnen/Patienten. ZIELGRUPPE Abteilungshelferinnen/Abteilungshelfer, Mitarbeitende aus dem Hol- und Bringdienst, Reinigungspersonal sowie ehrenamtliche Mitarbeitende METHODEN Theorie-Inputs, praktische Übungen und Selbsterfahrungen INHALT ›› Tipps, Tricks und Übungen für Small-Talk imBerufsleben ›› Professionell Grenzen einhalten und erkennen in Theorie und Praxis ›› Wo liegt meine Komfortzone und wo liegt die meiner Mitmenschen? ›› Grundlagen der Kommunikation erlernen und erleben Anmeldung https://nizza.noe-lga.at Anzahl Teilnehmende max. 12 Personen Maximal mögliche Kategorisierung Kategorie B 12.05.2025 09.00 – 17.00 Uhr PBZ Eggenburg 3730 Eggenburg 13.10.2025 09.00 – 17.00 Uhr UK Wr. Neustadt 2700 Wr. Neustadt TERMINE
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