32 33 224 225 Betriebswirtschaft – Lehrlingsausbildung Betriebswirtschaft – Lehrlingsausbildung BETRIEBSWIRTSCHAFT Anmeldung https://nizza.noe-lga.at Anzahl Teilnehmende max. 16 Personen Maximal mögliche Kategorisierung Kategorie B Lehrlingsausbilderkurs – Update ZIELE Die Teilnehmenden aktualisieren ihre kommunikativen, führungsrelevanten und rechtlichen Kompetenzen in der dualen Ausbildung. ZIELGRUPPE Ausbilderinnen/Ausbilder, die bereits einige Jahre in der Lehrlingsaus- bildung tätig sind und ihrWissen auffrischenmöchten. METHODEN Methodenmix aus Impulsvorträgen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Trainer- und Gruppenfeedback. Weiter wird Wert auf selbstgesteuertes Lernen gelegt, bei dem individuelle Erfahrungen der Teilnehmenden eingearbeitet werden. Dieser Mix gewährleistet ein lebendiges und nachhaltiges Lernenmit unmittelbarer Umsetzbarkeit in der Praxis. INHALT ›› Sozialkompetenz imUmgang mit Lehrlingen ›› Vorbildwirkung ›› Gender & Diversity – Überblick ›› Erfolgreiche Kommunikation mit dem Lehrling ›› Führung von Lehrlingen ›› Überblick über Ausbildungsmethoden ›› Überblick über Unterweisungsmethoden ›› Rechtsgrundlagen/Änderungen – was darf ich, was darf ich nicht? SEMINARLEITUNG WIFI der Wirtschaftskammer NÖ 03.04.2025 09.00 – 17.00 Uhr NÖ Landesgesundheitsagentur 3100 St. Pölten TERMIN Anmeldung https://nizza.noe-lga.at Anzahl Teilnehmende max. 14 Personen Maximal mögliche Kategorisierung Kategorie B Telefontraining – kompetent und souverän im telefonischen Kontakt ZIELE Der erste Eindruck entscheidet und das ist oft der telefonische. Eine korrekte und freundliche Ansprache, verwertbare Auskünfte: So re- präsentieren Ihre Mitarbeitenden Ihre Organisation vertrauensbildend. Dieses Seminar hilft dabei, persönliche Authentizität mit professionellen Standards in der Telefonkultur der Organisation zu ver- binden. ZIELGRUPPE Lehrlinge in den Bereichen Verwaltungsassistentin/Verwaltungsassistent undBürokauffrau/Bürokaufmann METHODEN Methodenmix aus Impulsvorträgen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Trainer- und Gruppenfeedback. Weiter wird Wert auf selbstgesteuertes Lernen gelegt, bei dem individuelle Erfahrungen der Teilnehmenden eingearbeitet werden. Dieser Mix gewährleistet ein lebendiges und nachhaltiges Lernenmit unmittelbarer Umsetzbarkeit in der Praxis. Gesprächssimulationen mit der Telefontrainingsanlage, Reflexion sowie beidseitiges Feedback zum Seminar. INHALT ›› Besonderheiten der telefonischen Kommunikation ›› Bedeutung einer einheitlichen Telefonkultur ›› Stimme, Sprechweise, Körpersprache am Telefon ›› Richtige, einheitliche Begrüßung ›› Korrektes Weiterleiten von Anrufen ›› Wortwahl und Sprache am Telefon ›› Der rote Faden imGespräch ›› Fragetechnik, aktives Zuhören SEMINARLEITUNG WIFI der Wirtschaftskammer NÖ 20.02.2025 09.00 – 17.00 Uhr NÖ Landesgesundheitsagentur 3100 St. Pölten TERMIN
RkJQdWJsaXNoZXIy MTk5Njc=